Privacy Policy

Privacy Policy – Govind Gurukul

Effective Date: 2 November 2026

1. परिचय (Introduction)

Govind Gurukul में आपका स्वागत है।

Govind Gurukul एक ऑनलाइन डिजिटल स्टोर है, जहाँ हम विभिन्न प्रकार के डिजिटल उत्पाद जैसे ई-बुक्स, ऑडियो बुक्स, वीडियो कोर्स, आध्यात्मिक अध्ययन सामग्री तथा अन्य डिजिटल उत्पाद उपलब्ध कराते हैं।

हम अपने ग्राहकों की गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को अत्यंत महत्वपूर्ण मानते हैं। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, हमारे डिजिटल उत्पाद खरीदते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित और प्रबंधित करते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में वर्णित प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं? (Information We Collect)

जब आप Govind Gurukul का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी

• आपका नाम

• ईमेल एड्रेस

• मोबाइल नंबर, यदि प्रदान किया गया हो

• बिलिंग संबंधी जानकारी

• ऑर्डर और खरीदारी का विवरण

भुगतान संबंधी जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर कोई डिजिटल उत्पाद खरीदते हैं, तो भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक जानकारी संबंधित Payment Gateway के माध्यम से संसाधित की जा सकती है।

हम सामान्यतः आपके Debit Card, Credit Card या बैंकिंग पासवर्ड जैसी गोपनीय भुगतान जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करते हैं।

तकनीकी जानकारी

हम वेबसाइट के संचालन और सुरक्षा के लिए निम्नलिखित तकनीकी जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

• IP Address

• Browser Information

• Device Information

• Cookies

• वेबसाइट पर आपकी गतिविधियों से संबंधित सामान्य जानकारी

3. आपकी जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने और डिजिटल उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए।

• खरीदे गए डिजिटल उत्पादों के Download Links या Access प्रदान करने के लिए।

• भुगतान की पुष्टि और खरीदारी से संबंधित रिकॉर्ड रखने के लिए।

• आपके प्रश्नों, शिकायतों और Support Requests का उत्तर देने के लिए।

• वेबसाइट के प्रदर्शन, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।

• आवश्यक Transactional Emails भेजने के लिए।

• धोखाधड़ी, अनधिकृत गतिविधियों और सुरक्षा संबंधी समस्याओं को रोकने के लिए।

• लागू कानूनों और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।

4. भुगतान की सुरक्षा (Payment Security)

Govind Gurukul पर किए जाने वाले ऑनलाइन भुगतान अधिकृत और विश्वसनीय Payment Gateway Providers के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं।

भुगतान के दौरान आपकी वित्तीय जानकारी संबंधित Payment Gateway की Privacy Policy और Security Practices के अधीन होती है।

हम आपकी भुगतान संबंधी जानकारी का अनधिकृत उपयोग रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

5. डिजिटल उत्पादों की डिलीवरी (Digital Product Delivery)

Govind Gurukul पर उपलब्ध उत्पाद डिजिटल स्वरूप में होते हैं।

किसी उत्पाद की सफल खरीदारी के बाद ग्राहक को उसके डिजिटल उत्पाद का Download Link, Email Delivery या अन्य निर्धारित डिजिटल Access Method उपलब्ध कराया जा सकता है।

इसके लिए हम आपके ईमेल एड्रेस और ऑर्डर संबंधी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

6. Cookies और Tracking Technologies

हमारी वेबसाइट बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए Cookies और अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है।

Cookies का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• वेबसाइट की आवश्यक कार्यप्रणाली सुनिश्चित करना।

• Shopping Cart और User Session को बनाए रखना।

• वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करना।

• वेबसाइट की सुरक्षा और प्रदर्शन में सुधार करना।

आप अपने Browser Settings के माध्यम से Cookies को नियंत्रित या निष्क्रिय कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने से वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ ठीक प्रकार से कार्य नहीं कर सकती हैं।

7. आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा करना (Third-Party Sharing)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते नहीं हैं।

हालांकि, वेबसाइट के संचालन और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी आवश्यक जानकारी निम्नलिखित Third-Party Service Providers के साथ साझा की जा सकती है:

• Payment Gateway Providers

• Website Hosting Providers

• Email Delivery Services

• Website Analytics Services

• Digital Product Delivery Services

इन सेवाओं को केवल उनके निर्धारित कार्यों के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान की जा सकती है।

इसके अतिरिक्त, यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या किसी वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करना हो, तो हम संबंधित अधिकारियों के साथ आवश्यक जानकारी साझा कर सकते हैं।

8. जानकारी की सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, परिवर्तन, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं देता है।

इसलिए हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित प्रयास करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. जानकारी को कितने समय तक सुरक्षित रखा जाता है? (Data Retention)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उतने समय तक सुरक्षित रख सकते हैं, जितना हमारे व्यावसायिक उद्देश्यों, ऑर्डर रिकॉर्ड, ग्राहक सहायता, कानूनी आवश्यकताओं और विवादों के समाधान के लिए आवश्यक हो।

जब आपकी जानकारी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, तो हम उसे लागू कानूनों और उचित प्रक्रियाओं के अनुसार हटाने या सुरक्षित रूप से नष्ट करने का प्रयास करते हैं।

10. आपके अधिकार (Your Privacy Rights)

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में लागू कानूनों के अधीन निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में जानकारी प्राप्त करना।

• गलत या अपूर्ण जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना, जहाँ इसकी अनुमति हो।

• मार्केटिंग संबंधी ईमेल से Unsubscribe करना।

• अपनी सहमति वापस लेना, जहाँ जानकारी का उपयोग आपकी सहमति पर आधारित हो।

• अपनी गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज कराना।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप हमसे नीचे दिए गए ईमेल एड्रेस पर संपर्क कर सकते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy)

हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को विशेष महत्व दिया जाता है।

यदि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की जाती है, तो ऐसा लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक अभिभावकीय सहमति और अन्य सुरक्षा उपायों के अधीन किया जाएगा।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी अनुचित रूप से हमारे पास एकत्रित हुई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

12. Third-Party Websites

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों या Third-Party Services के Links उपलब्ध हो सकते हैं।

इन बाहरी वेबसाइटों की Privacy Policies और Security Practices पर हमारा नियंत्रण नहीं होता है।

हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी Third-Party Website का उपयोग करने से पहले उसकी Privacy Policy अवश्य पढ़ें।

13. Privacy Policy में बदलाव (Changes to This Privacy Policy)

Govind Gurukul किसी भी समय इस Privacy Policy में बदलाव, संशोधन या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

यदि इस Policy में कोई बदलाव किया जाता है, तो संशोधित Privacy Policy हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएगी और Effective Date को अपडेट किया जा सकता है।

आपको समय-समय पर इस पेज को देखने की सलाह दी जाती है।

14. संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपको हमारी Privacy Policy, आपकी व्यक्तिगत जानकारी या गोपनीयता संबंधी किसी विषय पर प्रश्न, शिकायत या अनुरोध करना है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

Website Name: Govind Gurukul

Website URL: [Home – Govindgurukul.com]

Email Address: [Govindgurukulofficial.com]

हम आपकी गोपनीयता संबंधी समस्याओं और प्रश्नों का उचित समाधान प्रदान करने का प्रयास करेंगे।

धन्यवाद!

Govind Gurukul